Customer Success (En Remoto)
Customer Success (En Remoto)
| Puesto: | Customer Success (En Remoto) | |
| Descripción del Puesto: | Gestión de relaciones con clientes: Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas a todos los niveles de la organización de clientes, con especial importancia en Key Users, y nivel C dentro de los clientes. Actuar como asesor estratégico para ayudar a los clientes a obtener valor y retorno de inversión. Adopción y compromiso: Liderar la incorporación, adopción y compromiso de los clientes con la plataforma. Monitorear métricas de uso y salud del cliente para detectar oportunidades de mejora. Retención y crecimiento: Desarrollar estrategias para fomentar el uso, la retención, lealtad y satisfacción. Identificar y ejecutar oportunidades de upselling y cross-selling. Análisis basado en datos: Analizar comportamiento y tendencias de clientes para generar estrategias accionables. Hacer seguimiento de renovaciones y detectar riesgos con antelación. | |
| Ofrecemos | ||
| Salario Q.10,000.00, beneficios de ley. | ||
| Requerimos | ||
| Licenciatura (en Tecnología, Administración, Negocios, Ingeniería en Sistemas/ Industrial/ Química o carrera afín). 2–3 años como Customer Success / Servicio al Cliente o Account Manager en SaaS B2B. | ||
| Forma de contactar: Imagen tomada de: | Interesados, favor enviar CV al correo electrónico pestrada@bridgent.net. https://www.agilecrm.com/blog/key-tactics-to-ensure-customer-success/ | |
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